Soluções Sogyo

MONITORAMENTO DE TELA
PARA BPO

"Seus agentes produtivos, não importa onde estejam."

Monitore seus agentes em tempo real.

BPO_MONITOR::AGENT.EXE

Desempenho Agentes

SUPERVISÃO TEMPO REAL

ON
Status
Agent 01: Chamada ClienteATIVO
Agent 02: Entrada DadosATIVO
Agent 03: Ocioso (3m)AVISO
Agent 04: Ticket Sup.ATIVO
Agent 05: Não Autoriz.ALERTA
● LIVE_STREAM LATÊNCIA: 24ms

Monitoramento de funcionários e produtividade.

A forma de trabalhar mudou e, portanto, a supervisão deve evoluir, passando de patrulhas de escritório lotado para uma moderna análise de dados entregue pelos dispositivos dos funcionários em tempo real e não importa onde eles estejam.

Essa nova forma de supervisionar entrega aos gerentes informações individualizadas detalhadas, indícios e provas de ações negligentes, bem como relatórios consolidados capazes de evidenciar não apenas as tendências do grupo, mas também casos notáveis, tanto positivos quanto negativos.

Agora as empresas podem manter o controle enquanto oferecem esquemas de trabalho híbrido ou 100% remoto. Conheça as soluções que temos para a nova forma de trabalhar.

Oferecemos ferramentas de monitoramento de tela / BPO de: